Два последних года DCI активно инвестировала в конструкцию зондов. Наши новые зонды Falcon изготовлены с использованием наиболее прочной конструкции, когда-либо применяемой DCI. Зонды Falcon сконструированы так, чтобы выдерживать серьезные нагрузки, минимизировать время под землей из-за сбоев зонда, увеличить время безотказной работы оборудования и увеличить производительность Вашей бригады.
DCI анонсирует свою новую гарантийную программу для зондов Falcon. Данная программа первая в индустрии и позволит Вам получить бесплатно гарантию на срок 3 года или на 500 часов работы зонда, в зависимости от того, что наступит раньше.
Условия программы:
- Гарантийный период 3 года/ 500 часов для зондов Falcon вступает в действие после регистрации покупки у DCI в 90-дневный период с момента покупки. Если клиент не зарегистрировал оборудование в течение этого срока, гарантийный период будет 90 (девяносто) дней с момента покупки.
- Гарантийный период замененного зонда продолжает гарантийный период оригинального зонда. Например, если зонд Falcon был продан один год назад и наработал 250 часов, то гарантийный период замененного зонда будет составлять оставшиеся два года или оставшиеся 250 часов использования, в зависимости от того, что наступит раньше.
- «Часов работы» в понимании гарантийных обязательств – это количество часов активности зонда Falcon, которые измеряются самим зондом автономно.
- В случае подтверждения гарантийных обязательств, решение по выбору способа исполнения обязательств (ремонт или замена дефектного оборудования, или, в случае дефектов программного обеспечения, обновление или компенсация) остается за DCI. DCI оставляет за собой право использовать восстановленные запасные части для ремонта.
- Описанные выше гарантийные обязательства применимы только к новым продуктам, купленным непосредственно у DCI или у авторизованного дилера DCI.
- Окончательное решение, подлежит ли продукт замене по гарантии, остается на усмотрение компании DCI.
- Новая гарантийная программа применяется ко всем зондам Falcon 15” и 19”. Зонды 8” не участвуют в программе.
Дополнительно к гарантийной программе 3 года/ 500 часов, Вы можете приобрести расширение гарантии на 2 года/ 250 часов за $835 USD (рекомендованная розничная цена в США) для каждого зонда.
Расширенная гарантия для зонда составит 5 лет или 750 часов, в зависимости от того, что наступит раньше. Расширение возможно приобрести только при первоначальном заказе зонда у авторизованного дилера DCI.
Зонды Falcon позволяют просматривать время своей наработки с помощью функции просмотра информации о зонде на приёмнике Falcon. Эта функция просмотра времени наработки зонда будет доступна на приёмниках Falcon, которые будут отгружены начиная с 1 ноября 2016 г. Клиенты, чьи приёмники не имеют данную функцию, могут обратиться в представительство компании DCI.
Исключения, которые могут повлиять к аннулированию гарантии:
- Зонд подвергался воздействию чрезмерной температуры, которую фиксирует система.
- Дефект или повреждение причинены в результате неправильного использования, злоупотребления, неправильной установки, неправильного хранения или транспортировки, небрежности, несчастного случая, пожара, наводнения, использования неправильных предохранителей, контакта с высоким напряжением или вредными веществами, использования компонентов системы не производимых и не поставляемых DCI, несоблюдения инструкций описанных в руководстве пользователя, эксплуатации не по назначению, или других случаев, находящихся не под контролем DCI.
- Любой зонд, используемый с неподходящим корпусом или поврежденный в результате неправильной установки или извлечения из корпуса
- Поврежденный при пересылке в DCI.
- Любая модификация, вскрытие, ремонт или попытка ремонта оборудования, или любое искажение или удаление серийного номера, этикетки или других идентификаторов продукта, приведет к аннулированию гарантии.